Cara Mengatasi Masalah Tidak Bisa Memencet Tombol Pesanan Di Terima Pada Shopee Padahal Barang Sudah Diterima

Cara Mengatasi Masalah Tidak Bisa Memencet Tombol Pesanan Di Terima Pada Shopee Padahal Barang Sudah Diterima


Jika kamu mendapati hal aneh seperti ini, dimana barang yang harusnya sudah sampai pada kamu tapi pada system tidak terbaca dan sampai detik ini lapak barang yang kamu beli tersebut tidak dapat dipencet "pesanan diterima" pada shopee maka kamu harus panik. 

Begini, kenapa harus panik? Karena tidak semua pengajuan pengembalian barang tersebut disetujui oleh pihak shopee. jika pada akhirnya barang kamu dinyatakan hilang oleh pihak ekspedisi maka kemungkinan uang yang sudah kamu bayarkan tersebut tidak akan diproses ke penjual, bisa 50:50

Simpel nya begini, shopee tidak ingin rugi, begitupula jasa ekspedisi lalu bagaimana caranya agar barang tersebut ter-konfirmasi ke system shopee agar tombol "pesanan diterima" tersebut dapat di pencet? 

Satu-satunya cara agar itu bisa terjadi ialah, sebelum barang kamu dinyatakan hilang oleh pihak ekspedisi dimana status barang tersebut masih "barang dikirim ke alamat tujuan", maka disini cepat-cepatlah hubungi pihak ekspedisi dan konfirmasi langsung barang tersebut bahwa barang yang kamu pesan itu sudah sampai ke tangan kamu dan sudah kamu bayarkan, agar memperkuat bukti bahwa barang tersebut sudah kamu bayarkan dan sudah dikirim ke kamu. 


Foto barang itu (jangan di unboxing dulu, foto saja paketnya dan perjelas informasi paket yang kamu foto) setelah itu ingat baik-baik tanggal berapa kamu menerima barang tersebut ke pihak kurir dan jika dirasa sudah maka sekarang hubungilah pihak ekspedisinya. 

Lalu bagaimana cara kita mengetahui jenis ekspedisi tersebut? 

Lihat baik baik di informasi pemesanan shopeenya, kamu akan melihatnya dengan jelas, jika sudah maka hubungi call center dari pihak ekspedisi terkait, disini pastikan kamu mengingat tracking codenya, ingat ya guys tracking code dari ekspedisi tersebut , bukan nomor pesanan shopeenya. 


Nah jika terhubung ke call centernya, maka ceritakanlah keluh kesahmu tentang fitur "pesanan diterima" tidak bisa di tap, berikan juga beberapa bukti & informasi ke email mereka, setelah itu  tunggu beberapa jam atau hari maka harusnya kamu akan mendapatkan balasan dari pihak customer service J&T.

Jika tombol "pesana diterima" tersebut dapat di tap atau di click maka selamat, apabila tidak dapat dipencet atau di tap maka di  ikhlaskan saja, 

Bagaimana jika sampai detik terakhir pesanan tersebut pada akhirnya masuk dalam list "barang hilang" ?
 
Ya itu berarti bukan salah kamu,  jika kamu menggunakan system cod dan barang tersebut sudah kamu dapatkan dan kamu pakai apalagi sudah di unboxing, berarti kamu sudah membayar ke pihak kurir jauh-jauh hari, jika sudah seperti itu ya jelas itu bukan tanggung jawab kamu untuk melunasinya, pihak kurir atau ekspedisi lah yang bertanggung jawab karena mereka yang dapat menginformasikan langsung ke agent j&t dan agent j&t menginformasikan langsung ke pusat lalu diteruskan ke shopee.


Percaya padaku.. Kamu hanya perlu duduk manis saja dan kumpulkan semua bukti yang ada jika kelak ada yang janggal dengan pengiriman tersebut.

Karena setauku, butuh beberapa menit hingga 1 hari semenjak barang diterima agar tombol tersebut aktif, jika lebih dari seminggu tidak aktif dan riwayat pengiriman barang tersebut masih tersendat "barang dalam pengiriman" maka kamu harus menelp pihak kurir. 

Nah mungkin itu saja informasi yang bisa aku berikan kepada kamu yang memiliki permasalahan yang sama, intinya permasalahan ini bisa terjadi karena system server shopee membludak akibat jalur pembelian di hari-hari besar seperti hari raya idul fitri, tahun baru natal atau sebagainya yang membuat proses pengiriman dan system menjadi terkendala, coba deh 2 minggu setelah hari raya besar tersebut berlalu, lalu kamu iseng berbelanja kembali di shopee, aku yakin fitur "pesanan diterima" tidak memerlukan waktu 2 hari sudah aktif dan bisa di pencet. atau bisa jadi (ini yang paling sering terjadi) pihak kurir yang mengantarkan paketmu dalam kasus ini "LUPA" tidak mengonfirmasi barang tersebut ke pihak shopee. nah setidaknya pastikan kamu mengetahui nomor yang bisa dihubungi dari para kurir yang datang kerumahmu tersebut, jadi jika sewaktu-waktu terjadi masalah seperti ini pihak kurir dan penjual tidak dirugikan.